Sua Loja Prestashop não envia e-mail de novo pedido, quando o cliente faz uma compra?

Não se preocupe, a Weblina tem a solução para você, para sua loja PrestaShop enviar e-mail de novo pedido. De antemão, receber os e-mails de confirmação de novo pedido, toda vez que for realizado uma nova compra em sua loja, faz toda a diferença no sucesso de sua loja. Ou seja, para que você não tenha que ficar entrando no painel de sua loja todos os dias para verificar os pedidos feitos, é interessante que seja comunicado por e-mail.

Portanto, como enviar e-mail quando o cliente realizar novo pedido?

Primeiramente, deve-se ativar o módulo responsável por enviar o e-mail de confirmação de novo pedido. Para isso, acesse Módulos e Serviços > Alertas de Email, ative este módulo se caso estiver desabilitado, ou instale caso não esteja instalado.

Configurando o Módulo Alerta de E-mail para novos pedidos:

Logo, acesse Módulos e Serviços > Alertas de Email, configure a opção Notificação do Comerciante > Novo Pedido, como SIM. Na caixa Endereço de E-mail, coloque o e-mail para onde deseja que o aviso de novos pedidos seja enviado. Caso, queira receber o aviso em mais de um e-mail, basta coloca-los um por linha. Contudo, as outras configuração fica a seu critério.

Agora vamos verificar se os modelos de e-mails constam na pasta referente ao envio.

Antes de tudo, com o Fillezila ou direto pelo painel de controle acesse:

sua instalação loja prestashop/modules/mailalerts/mails/br

Sobretudo, veja se os modelos de e-mail constam nesta pasta, deverá ter dois modelos, um em HTML e outro TXT. No caso, do envio de alerta de confirmação de pedido seria o modelo “new_order”.

Caso, não tenha os modelos dentro da pasta, segue ai o erro, porque não recebe e-mail de confirmação de novos pedidos. Sendo assim, basta acessar:

sua instalação loja prestashop/themes/tema padrão/mails/br

Inicialmente, procure pelo modelo “new_order” e copie para a pasta citada anteriormente.

Contudo, isso deve fazer funcionar o envio de e-mail toda vez que for realizado um novo pedido em sua loja prestashop.

Para testar se sua loja esta enviando e-mails corretamente, acesse:

Parâmetros Avançados > Email

Defina o envio como SMTP, configure com seus dados de acesso, no formato de e-mail, coloque “ambos”.

Coloque o e-mail pata teste no campo informado e clique em “enviar um e-mail teste”.

Dessa forma, se receber o e-mail teste, é sinal que sua loja foi configurada corretamente.

A fim de, testar o envio de e-mail de novos pedidos, crie um cliente teste e faça uma compra em sua loja, e veja se recebe o e-mail de confirmação de novos pedidos.